Уголок потребителя кафе: перечень документов

Уголок потребителя в кафе

Само понятие “уголок потребителя” в законе отсутствует. Но есть обязанность доводить до потребителей информацию, и удобнее всего выложить ее всю на видном месте в помещении кафе.

Разместите в уголке потребителя в кафе следующие документы:

• выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• режим работы кафе;
• лицензии (например, на торговлю алкоголем);
• Ф.И.О. контактного лица и его номер телефона;
• распечатанный Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• санитарные нормы и правила для кафе;
• контакты Роспотребнадзора, полиции и пожарной службы;
• журнал учета проверок;
• план эвакуации из помещения кафе;
• книга жалоб и предложений.

Документы размещаются в копиях, заверенных подписью и печатью предпринимателя или руководителя ООО.