Что входит в обязанности продавца-кассира

Основные обязанности продавца-кассира

• Обслуживание покупателей: Одной из главных задач продавца-кассира является вежливое и квалифицированное обслуживание покупателей. Это включает консультирование по ассортименту, помощь в выборе товара, предоставление информации о характеристиках, ценах и акциях.
• Работа с кассовым аппаратом: Продавец-кассир осуществляет расчет с покупателями на кассовом аппарате, сканирует товары, проводит наличные и безналичные платежи, выдает чеки и сдачу.
• Прием и возврат товаров: В обязанности продавца-кассира может входить оформление возвратов товаров в соответствии с установленными правилами магазина.
• Выкладка товаров: Продавец-кассир может участвовать в выкладке товаров на полки, контроле за наличием ценников и сроков годности (особенно актуально для обязанностей продавца-кассира в продуктовом магазине).
• Поддержание порядка в прикассовой зоне: Продавец-кассир отвечает за чистоту и порядок в своей рабочей зоне, включая кассовый прилавок и прилегающее пространство.
• Участие в инвентаризациях: Продавец-кассир может привлекаться к участию в проведении инвентаризаций для сверки фактического наличия товаров.
• Контроль за сохранностью денежных средств: Продавец-кассир несет ответственность за сохранность находящихся в кассе денежных средств в течение своей смены.
• Соблюдение кассовой дисциплины: Продавец-кассир обязан строго соблюдать установленные правила ведения кассовых операций.
• Разрешение конфликтных ситуаций: Продавец-кассир должен уметь корректно реагировать на возникающие вопросы и конфликтные ситуации с покупателями и стараться их урегулировать.
• Информирование об акциях и специальных предложениях: Продавец-кассир должен быть осведомлен об действующих в магазине акциях и специальных предложениях и информировать о них покупателей.

Обязанности продавца-кассира в продуктовом магазине могут дополнительно включать:

• Контроль за сроками годности продуктов.
• Проверка качества товаров при выкладке.
• Взвешивание некоторых видов товаров.
• Упаковка товаров.

Таким образом, что должен делать продавец-кассир, — это обеспечивать качественное обслуживание покупателей на кассе и в торговом зале, выполнять кассовые операции в соответствии с установленными правилами и поддерживать порядок в своей рабочей зоне. Это многофункциональная роль, требующая внимательности, ответственности и коммуникабельности.