Претензия по договору подряда: образец и советы по составлению
Что такое претензия по договору подряда и зачем она нужна
Претензия о невыполнении работ по договору подряда — это официальное письмо, которое одна сторона (обычно — пострадавшая) направляет другой стороне, чтобы попытаться решить конфликт или спор без обращения в суд. В этом письме содержится описание недостатков выполненных работ, требований к подрядчику, и обычно предлагается мирное решение ситуации.
Досудебная претензия по договору подряда нужна для того, чтобы:
- Дать возможность исправить проблему без суда.
- Экономить время и деньги обеих сторон.
- Уведомить другую сторону о том, что конфликт может перерасти в судебное разбирательство, если проблема не будет решена.
Во многих ситуациях закон требует сначала направить досудебную претензию, чтобы разрешить спор. Это обязательный шаг перед подачей иска в суд. Если претензию не направить, суд может отказать в рассмотрении дела.
Как правильно составить претензию о нарушении сроков выполнения работ
Вне зависимости от темы письма-претензии а также действий, который вы ожидаете от контрагента, структура будет примерно одинаковой.
Преамбула
В правом верхнем углу укажите адресата претензии — ФИО, адрес предпринимателя, наименование ООО, адрес, ОГРН, ИНН. Эти данные можно взять из чека, товарного чека или договора.
Ниже укажите свои данные как заявителя — ФИО, адрес, контактные данные (актуальный телефон, эл. почту).
Обязательно напишите название документа — претензия.
Содержание
В свободной форме опишите ситуацию:
- содержание договора подряда и какая цена уплачена за выполненные работы;
- описание нарушенных обязательств (работы ненадлежащего качества, нарушение сроков выполнения работ, отказ от исполнения договора подряда и др.);
- основания для возврата денег (ссылки на статьи закона о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ или другую подходящую норму);
- какие действия требуются от контрагента — возместить расходы по устранению недостатков выполненной работы, уменьшить стоимость и др.;
- реквизиты для возврата или оплаты, если вы требуете от контрагента каких-либо выплат.
Требования, связанные с недостатками выполненных работ, могут быть предъявлены в процессе исполнения договора или при принятии результата выполнения работ. Если к моменту приемки невозможно было обнаружить недостатки, то подать претензию можно в пределах двух лет со дня принятия работ. Исключение — недостатки в строениях и другом недвижимом имуществе, предъявить требования в отношении которых можно в течение пяти лет.
Срок возврата денежных средств в случае претензии по закону о защите прав потребителей можно не указывать, поскольку сроки установлены законом. Например, срок возврата расходов по устранению недостатков выполненной работы — десять дней. А если претензия подается контрагенту по иному договору, где сроки не указаны в законе или в договоре, то нужно обозначить, до какого срока требуется вернуть деньги. Это важно, поскольку при нарушении указанных в претензии сроков наступают определенные последствия — право заявителя претензии на обращение в суд, право начисления штрафных санкций и т.д.
Подпись
Претензию подписывает заявитель. Если от его имени действует лицо по доверенности, то надо указать реквизиты доверенности и приложить к претензии ее копию.
Претензия направляется по почте (лучше заказным письмом с описью вложения), либо вручается продавцу лично — тогда нужно иметь два экземпляра, чтобы на втором проставить отметку о вручении.
Куда обращаться, если контрагент не реагирует на претензию
Если на поданную претензию получатель не ответил, не отреагировал, либо отказал в исполнении требований (а вы уверены в своей правоте), вот что еще можно делать:
- написать жалобу в Роспотребнадзор, указав все обстоятельства, приложив копию претензии и потребовав провести проверку деятельности подрядчика;
- обратиться в суд с исковым заявлением и потребовать исполнить обязательства, установленные договором подряда.
В суде вы также вправе потребовать уплаты штрафных санкций, если контрагент пропустил срок оплаты, возврата или иначе нарушил ваши права.
Если претензия не связана с защитой прав потребителей, то после истечения срока, указанного в претензии, у заявителя есть право отстаивать свои интересы в суде.