Претензия об оплате задолженности: образец и советы по составлению
Что такое претензия о погашении задолженности и зачем она нужна
Досудебная претензия — это официальное письмо, которое одна сторона (обычно — пострадавшая) направляет другой стороне, чтобы попытаться решить конфликт или спор без обращения в суд. В этом письме содержится описание проблемы, требований и обычно предлагается мирное решение ситуации.
Претензия об оплате задолженности нужна для того, чтобы:
- Дать возможность исправить проблему без суда.
- Экономить время и деньги обеих сторон.
- Уведомить другую сторону о том, что конфликт может перерасти в судебное разбирательство, если проблема не будет решена.
Во многих ситуациях закон требует сначала направить досудебную претензию, чтобы разрешить спор. Это обязательный шаг перед подачей иска в суд. Если претензию не направить, суд может отказать в рассмотрении дела.
Как правильно составить претензию об оплате задолженности
Вне зависимости от темы письма-претензии а также действий, который вы ожидаете от контрагента, структура будет примерно одинаковой.
Преамбула
В правом верхнем углу укажите адресата претензии — ФИО, адрес предпринимателя, наименование ООО, адрес, ОГРН, ИНН. Эти данные можно взять из чека, товарного чека или договора.
Ниже укажите свои данные как заявителя — ФИО, адрес, контактные данные (актуальный телефон, эл. почту).
Обязательно напишите название документа — претензия.
Содержание
В свободной форме опишите ситуацию:
- обязательства по оплате какого товара, работ или услуг не выполнены контрагентом;
- основания для возврата денег (ссылки на статьи закона о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ или другую подходящую норму);
- какие действия требуются от контрагента — перечислить денежные средства (какую сумму), выплатить неустойку или проценты;
- реквизиты для перечисления денег.
Срок для погашения задолженности обычно прописывается в договоре. По закону обязательство о погашении долга должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требования о его исполнении. А если претензия подается контрагенту по иному договору, где сроки не указаны в законе или в договоре, то нужно обозначить, до какого срока требуется перечислить деньги. Это важно, поскольку при нарушении указанных в претензии сроков наступают определенные последствия — право заявителя претензии на обращение в суд, право начисления штрафных санкций и т.д.
Подпись
Претензию подписывает заявитель. Если от его имени действует лицо по доверенности, то надо указать реквизиты доверенности и приложить к претензии ее копию.
Претензия направляется по почте (лучше заказным письмом с описью вложения), либо вручается продавцу лично — тогда нужно иметь два экземпляра, чтобы на втором проставить отметку о вручении.
Куда обращаться, если контрагент не реагирует на претензию
Если на поданную претензию получатель не ответил, не отреагировал, либо отказал в исполнении требований (а вы уверены в своей правоте), вот что еще можно делать:
- написать жалобу в Роспотребнадзор, указав все обстоятельства, приложив копию претензии и потребовав провести проверку деятельности контрагента (если вы выступали в качестве потребителя);
- обратиться в суд с исковым заявлением и потребовать исполнить обязательства, установленные договором.
В суде вы также вправе потребовать уплаты штрафных санкций, если контрагент пропустил срок для погашения задолженности или иначе нарушил ваши права.
Если претензия об оплате задолженности не связана с защитой прав потребителей, то после истечения срока, указанного в претензии, у заявителя есть право отстаивать свои интересы в суде.